Kategorien Infos & Hilfe
Infos & Hilfe
Allgemeine Fragen zur Bestellung?
Sie benötigen eine höhere Stückzahl? Hier finden Sie eine Preisübersicht: Staffel- & Sparpreise
Fragen zum Versand oder Lieferzeiten beantworten wir Ihnen hier: Versand & Lieferzeit & Lieferung ins Ausland
Sie möchten Ware zurückgeben oder umtauschen? Rückgabe - Umtausch - Reklamation - Stornierung
Ab sofort stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse (Überweisung) und PayPal PLUS (PayPal, Lastschift und Kreditkartenzahlung)
Hinweise zur Bestellung per E-Mail: Bestellung per E-Mail
Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier: Datenschutzerklärung
Wie werden die Maße der benötigten Ersatzteile ermittelt? Hier finden Sie unsere Messen & Montage
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Frage: Hilfe & FAQs
Unsere Hilfe & Do it yourself Videos finden Sie unter Punkt 6 unserer Anleitungen - Messen & Montage oder auf Youtube.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig! Lesen Sie hier Service- & Produktbewertungen oder werden Sie selber aktiv und unterstützen Sie uns, indem Sie eine Bewertung schreiben. Vielen herzlichen Dank dafür!
Hier finden Sie Links zu unseren verschiedenen Bewertungsportalen:
1. Rezensionen auf Google
2. Rezensionen auf unserer Facebook-Seite
3. Feedback unserer Kunden auf Amazon
4. Bewertungen in unserem eBay-Shop
Nachhaltigkeit ist heute eines der wichtigsten Themen unserer Zeit: Unsere Philosophie
Einfach schneller informiert - persönlich, direkt & unkompliziert.
Sie finden nicht, was Sie suchen? Sie haben Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann nutzen Sie eine unserer Kontaktmöglichkeiten:
- HOTLINE 0 52 73 - 36 78 712 (8-22 Uhr)
- Rückrufservice: Klicken Sie dazu bitte auf die kleine grüne Sprechblase am rechten unteren Rand Ihres Browserfensters und dann auf den Telefonhörer. Dort können Sie Ihre Daten eingeben, wir rufen Sie zeitnah zurück.
- LiveChat: Über die kleine grüne Sprechblase am rechten unteren Rand Ihres Browserfensters sind unsere Mitarbeiter für Sie persönlich und schnell erreichbar. Nach wenigen Klicks und Eingaben können Sie bereits Ihre Frage stellen. Klicken Sie dazu bitte auf die zwei Sprechblasen.
- E-Mail an info@bossashop.de: Wir antworten Ihnen möglichst zeitnah innerhalb von max. 1-2 Werktagen.
- Kontaktformular für allgemeine Fragen: Hinterlassen Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular (unten auf dieser Seite): Um uns eine Nachricht zu schicken, füllen Sie einfach alle mit * markierten Felder aus und klicken Sie auf "Abschicken".
- Kontaktformulare für die Anfrage Speditionsware und Anfrage Fußleisten
Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern und stehen Ihnen hilfreich zur Seite. Haben Sie Fragen zum Bestellvorgang oder zur Technik (z.B. Funktionen des LiveChats)? Besuchen Sie unseren Bereich: Hilfe & FAQ
Online-Streitschlichtungsplattform
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@bossashop.de
Bitte beachten Sie die Hinweise zum Widerrufsrecht, die Datenschutzerklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Hier können Sie ein Muster-Widerrufsformular und die Widerrufsbelehrung als PDF-Datei* herunterladen:
BOSSASHOP.de_MUSTER_Widerrufsformular.pdf
BOSSASHOP.de_Widerrufsbelehrung.pdf
*Hinweis: Um PDF-Dateien öffnen zu können, benötigen Sie einen PDF-Reader, z.B. Adobe Acrobat Reader DC. Diesen Reader können Sie kostenlos auf der Adobe Webseite herunterladen (https://get.adobe.com/de/reader/).