Drucken

Infos & Hilfe

Infos & Hilfe

Allgemeine Fragen zur Bestellung?

 

Sie benötigen eine höhere Stückzahl? Hier finden Sie eine Preisübersicht: Staffel- & Sparpreise

Fragen zum Versand oder Lieferzeiten beantworten wir Ihnen hier: Versand & Lieferzeit & Lieferung ins Ausland

Sie möchten Ware zurückgeben oder umtauschen? Rückgabe - Umtausch - Reklamation - Stornierung

Ab sofort stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse (Überweisung) und PayPal PLUS (PayPal, Lastschift und Kreditkartenzahlung)

Fotolia_117176619_XSde-pp_plus-logo-quer_ohne_PUI_365x60px

 

Hinweise zur Bestellung per E-Mail: Bestellung per E-Mail

Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier: Datenschutzerklärung

K800_Fotolia_205773932_XS

 

 

 

 

Wie werden die Maße der benötigten Ersatzteile ermittelt? Hier finden Sie unsere Messen & Montage

 

FHL_11FHL_08FHL_07

 

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Frage: Hilfe & FAQs

Unsere Hilfe & Do it yourself Videos finden Sie unter Punkt 6 unserer Anleitungen - Messen & Montage oder auf Youtube.

 


 

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig! Lesen Sie hier Service- & Produktbewertungen oder werden Sie selber aktiv und unterstützen Sie uns, indem Sie eine Bewertung schreiben. Vielen herzlichen Dank dafür!

 

Hier finden Sie Links zu unseren verschiedenen Bewertungsportalen:Fotolia_97480612_XS

1. sterne_orange Rezensionen auf Google

2. sterne Rezensionen auf unserer Facebook-Seite

3. sterne_gelbFeedback unserer Kunden auf Amazon

4. stern Bewertungen in unserem eBay-Shop

 

 


 

Nachhaltigkeit ist heute eines der wichtigsten Themen unserer Zeit:  Unsere Philosophie

baumretter_logo  Fotolia_120304019_S

 


 

Einfach schneller informiert - persönlich, direkt & unkompliziert.

Sie finden nicht, was Sie suchen? Sie haben Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann nutzen Sie eine unserer Kontaktmöglichkeiten:

 

  1. HOTLINE 0 52 73 - 36 78 712 (8-22 Uhr)
     
  2. Rückrufservice: Klicken Sie dazu bitte auf die kleine grüne Sprechblase am rechten unteren Rand Ihres Browserfensters und dann auf den Telefonhörer. Dort können Sie Ihre Daten eingeben, wir rufen Sie zeitnah zurück.
     
  3. LiveChat: Über die kleine grüne Sprechblase am rechten unteren Rand Ihres Browserfensters sind unsere Mitarbeiter für Sie persönlich und schnell erreichbar. Nach wenigen Klicks und Eingaben können Sie bereits Ihre Frage stellen. Klicken Sie dazu bitte auf die zwei Sprechblasen.
     
  4. E-Mail an info@bossashop.de: Wir antworten Ihnen möglichst zeitnah innerhalb von max. 1-2 Werktagen.
     
  5. Kontaktformular für allgemeine Fragen: Hinterlassen Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular (unten auf dieser Seite): Um uns eine Nachricht zu schicken, füllen Sie einfach alle mit * markierten Felder aus und klicken Sie auf "Abschicken".
  6. Kontaktformulare für die Anfrage Speditionsware und Anfrage Fußleisten

Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern und stehen Ihnen hilfreich zur Seite. Haben Sie Fragen zum Bestellvorgang oder zur Technik (z.B. Funktionen des LiveChats)? Besuchen Sie unseren Bereich: Hilfe & FAQ

 

Fotolia_97480579_XS

 


 

Online-Streitschlichtungsplattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@bossashop.de

 


 

Bitte beachten Sie die Hinweise zum Widerrufsrecht, die Datenschutzerklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Hier können Sie ein Muster-Widerrufsformular und die Widerrufsbelehrung als PDF-Datei* herunterladen:

BOSSASHOP.de_MUSTER_Widerrufsformular.pdf

BOSSASHOP.de_Widerrufsbelehrung.pdf

 

*Hinweis: Um PDF-Dateien öffnen zu können, benötigen Sie einen PDF-Reader, z.B. Adobe Acrobat Reader DC. Diesen Reader können Sie kostenlos auf der Adobe Webseite herunterladen (https://get.adobe.com/de/reader/).